标准ELEVES

追求卓越

Alors que le monde du travail évolue rapidement – transformé par l'innovation digitale et la pandémie de COVID-19 – notre qualité de service reste constante. Faisant correspondre vos besoins et les exigences réglementaires avec les dernières innovations en matière de service, nous nous appuyons sur nos connaissances dans l'ensemble de notre organisation mondiale pour vous aider à créer des lieux qui fonctionneront encore mieux.

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标准eleves

系统的方法

不同行业的规章制度各不相同. 但不变的是对质量和合规的需求。. Notre engagement envers des standards élevés est intégré à nos process et nos pratiques. 我们感到自豪的是:

  • 以极高的亿宝彩票app官网水平满足您的需求  
  • 确保健康和安全的工作环境 
  • Gérer les processus sur les droits de l'homme et les droits du travail dans le respect des réglementations locales et internationales 
  • 维护负责任的供应链 
  • 尽可能减少我们的环境足迹 
  • 通过内部流程降低风险, de la technologie intelligente et du développement continu de nos collaborateurs  

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中科院

Comment le partenariat Vested entre Accenture et 国际空间站 a généré de véritables résultats

在国际空间站, nous croyons qu'il faut apporter toujours plus de valeur à nos clients grâce à de véritables partenariats collboratifs. Notre partenariat Vested avec Accenture illustre cette approche et a entraîné une baisse significative de l’absentéisme ainsi qu'une augmentation de l’engagement des employés et de la performance.

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规范与

质量管理

我们把客户放在中心位置. Nous nous appuyons sur des mesures globales de qualité pour évaluer nos services.

国际空间站的质量管理基于国际标准ISO 9001 2015. 确保国际空间站的发展, simplifie et améliore systématiquement ses prestations et qu'elle les délivre après en avoir contrôlé la qualité. 国际空间站在一个综合模型下管理所有管理系统. Des audits annuels sont réalisés par des auditeurs externes certifiés pour prouver l'efficacité des systèmes de gestion et pour conserver le certificat.

满意的客户

我们希望为客户提供最好的亿宝彩票app官网。. 来自客户的直接反馈至关重要.

国际空间站每年进行一次全球客户满意度调查. 在瑞士, 超过220个小客户, moyennes et grandes entreprises de tous les segments d’activité sont interrogés sur leur satisfaction à l’égard d’国际空间站 en tant que partenaire de service. Plus de 95% des clients interrogés profitent de cette offre et nous aident ainsi à nous développer en permanence et à nous aligner encore mieux avec le client.

关于要求, nous menons également des enquêtes de satisfaction individuelles auprès de nos clients sur leur expérience avec nos services. De cette manitre, nous aidons également nos clients à contrôler encore plus efficacement leur Facility Management et à l’aligner sur leur cœur de métier.

Contrôle de qualit

多层次的质量模式, nous souhaitons donner à nos clients l’assurance que leurs exigences élevées en matière de qualité de service seront également satisfaites.

Une exigence de base importante pour cela est de disposer d’employés professionnels et motivés. 通过结构化的招聘和培训过程, nous veillons à toujours être en mesure de déployer suffisamment de spécialistes qualifiés pour nos clients. 

使用最新的数字技术, nous contrôlons la qualité de notre service moyennant des autocontrôles ou en collaboration avec le client. 在荒诞的, 我们使用特定的过程, des audits internes et des contrôles spécialisés pour garantir notre tolérance au risque et notre conformité aux exigences légales, 针对客户和现有法规.

Les résultats de notre gestion globale de la qualité sont évalués dans le cadre d’un audit de direction et sont transférés dans nos centres d’excellence sous la forme de mesures d’amélioration, 确保我们亿宝彩票app官网的持续发展.

高标准

 Monitoring@国际空间站

完整的软件优化质量保证.

Monitoring@国际空间站软件是一个基于网络的高质量软件, 多才多艺和直观, qu’国际空间站 a aidé à développer et qui fonctionne sur tous les terminaux portables courants. 它支持工作流程, optimise l’assurance qualité et documente les services de Facility Management opérationnelles. 

Afin de garantir à tout moment la qualité des services de FM fournis et de les contrôler en permanence, 国际空间站使用Monitoring@国际空间站, un logiciel éprouvé qui fournit des évaluations en temps opportun et offre une transparence grâce à des comparaisons de performances.

模块化系统在六个方面提供帮助:

  • 质量管理
  • 订单管理
  • 对QR
  • 画面板
  • 文件管理
  • 评价

相应的模块可根据需要启用. Monitoring@国际空间站 offre au client de nombreuses options de visualisation et d’interaction, 根据您的个人意愿. L’accès aux modules est contrôlé de manière flexible via un système d’autorisation.

更多关于Monitoring@国际空间站软件的信息

在Monitoring@国际空间站的情况说明书中

联系 :

Andres Beusch
高级经理IMS
安德烈斯.beusch@iss.ch
电话. + 41 58 787 84 53

 

号offres

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标准ELEVES

以卓越著称

Nos clients bénéficient des connaissances mondiales les plus récentes et les plus poussées du secteur. 通过我们的卓越中心, 我们保证工具, 技术和工艺经过试验和检验, 紧跟潮流. 这种方法支持了我们屡获殊荣的全球卓越形象。. 这是我们的梦想。, l'International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) désigne le « meilleur des meilleurs » du secteur de l'externalisation, célébrant des entreprises qui se placent de manière constante au sommet du classement The 全球 Outsourcing 100 (GO100). En 2019, 国际空间站 a reçu une reconnaissance spéciale pour être arrivé premier de la liste année après année et mener le développement de l'externalisation.

愿景

空间、人、地球

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包容性工作场所是什么样的?? 我们如何在整个组织中培养真正的包容性文化? 我们如何确保我们的D&I efforts are connected to our sustainability and business strategies and translated into great hires, 创新与增长?

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