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Patienten stehen immer an erster Stelle 

在新加坡的一家大医院里,国际空间站正在照顾工作人员和病人。, 每一个工作站和每一个表面——包括手术室——都是无可挑剔的干净。. 在Rozita Khamis充满激情和雄心勃勃的领导下,一个550人的敬业团队是这一巨大成就的背后。.

People - Rozita from Singapore

Cleaning ist keine Raketenwissenschaft. Es kommt auf die Leute an, die sie ausführen.

罗齐塔·哈米斯,国际空间站家政团队助理主任。

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“在医疗保健中,病人至上. Deshalb sind wir hier – um dafür zu sorgen, 他们会找到一个干净、安全的环境。”, so Rozita Khamis, 国际空间站一个主要医疗保健客户的家政团队助理主任.

Auch wenn es einfach klingt, braucht es für die Reinigung eines Krankenhauses, 每年治疗100多万患者, ein perfekt abgestimmtes, 一个有目标和责任感的团队.

“我选择了医疗保健清洁, weil ich etwas Wichtiges tun will“, sagt Rozita Khamis. “我想让我的团队意识到,我们对治疗的成功做出了重要贡献。. 我告诉团队里的人,向病人介绍自己是他们的家庭成员。. 如果我们家有人在车站, würden wir doch auf jeden Fall wollen, dass diese Person ihr Umfeld als sauber erlebt.“

Schnelle Reaktion auf COVID-19

在医疗保健领域工作多年后,罗齐塔·哈米斯于2016年加入国际空间站。. Ihre Erfahrung ist sehr wertvoll.

“我从客户的角度向我的团队解释工作。. Wir müssen sichtbar sein und proaktiv handeln. 我们的目标是在新的一天开始之前填补所有的空白。. 医院工作人员必须有信心, dass alles richtig erledigt wurde, 这样它就可以专注于自己的工作.“

当COVID-19抵达新加坡时,这一经验至关重要。. Rozita Khamis Team musste schnell reagieren. 标准站改为隔离站。, 腾出空间供病人使用,并引入了全新的清洁程序和程序——所有这些都在几天内完成。.

因为我们的团队应该做好准备,受到保护, 他们接受了使用个人防护装备的进修培训, 关于感染预防措施和工作条例. 当然,同样重要的是来自Rozita Khamis和管理团队其他成员的情感支持。.

„Entscheidend war, 我们的人民感到安全,能够有效地开展工作。”, erklärt Rozita Kahmis. “我们作为管理人员与他们在一起,建立了新的健康监测程序。, wie etwa Temperaturmessungen. 许多人觉得社交距离有点孤立。. 这就是为什么我们建立了一个WhatsApp小组, wo alle chatten, 问问题,成为团队的一员.“

Ein wachsendes Team

Rozita Khamis坚信她的工作是个性化的,因此她对每个团队成员都很了解。. 每个人都应该有职业发展的机会。. Rozita Khamis被问及她在国际空间站上最大的成功, 她通常会想到别人,尤其是, 如何培养团队内的人才和领导能力.

„Nachfolgeplanung ist mir sehr wichtig. 我们刚刚提拔了二级管理人员。. 这些是亿宝彩票app医院未来的负责人,他们已经得到了客户的确认。. Ich bin so stolz auf sie. Sie werden die Beständigkeit unserer Qualität, 确保我们的亿宝彩票app官网和关系——因为这对我们的团队来说是至关重要的, 医院工作人员和病人的首要任务.“