Quels sont les enjeux majeurs actuels de la Cite de la Musique -巴黎爱乐乐团 en matière de 清洁度 ?
作为一个接受公众的机构, nous avons un niveau d’exigence et d’adaptabilité élevés sur les prestations de nettoyage de nos différents espaces. Les prestations de nettoyage sont indissociables de la qualité d’accueil de nos publics, car la fréquentation de nos activités (concerts, 展览, activités pédagogiques…) est en constante progression. 因此，我们必须确保 国际空间站团队的效率和主动性. 经过多年的合作, je peux témoigner qu’亿宝彩票app a toujours fait preuve d’une grande réactivité face à nos demandes parfois imprévues, comme par exemple celles liées à la crise sanitaire.
Comment 亿宝彩票app vous accompagne en cette période COVID-19 ?
Les agents de nettoyage ont été essentiels pendant cette crise sanitaire. Ils étaient et sont toujours en première ligne pour désinfecter les espaces, 为了我们的健康和幸福. 从卫生危机开始, ils ont toujours assuré les prestations malgré le caractère anxiogène de cette situation inédite.
Nous demandons aujourd’hui aux agents de nettoyage d’assurer des « rondes de désinfection » pendant la présence du public et de nos équipes pour assurer notamment la désinfection des points de contacts (poignées de portes, 开关, 电梯按钮, 打印机). Notre public et nos équipes sont ainsi rassurées et ont pris conscience de l’importance des tâches effectuées par les agents de nettoyage.
你认为国际空间站的优势是什么 ?
La qualité première du Groupe est de faire preuve de souplesse face aux aléas que rencontre une institution comme la Cité de la musique - Philharmonie de Paris. Nous sommes par exemple souvent informés tardivement de la visite de personnalités, 这需要一个特殊的设备. 亿宝彩票app a toujours su s’adapter et fournir un service de qualité. Les chefs d’équipe sont pour nous indispensables. Ils sont un soutien considérable et font toujours preuve de patience et de compréhension.
La preuve en est que le contrat d’亿宝彩票app est reconduit aujourd’hui. Ceci s’explique par la présence d’une vraie structure, d’une ruche sur laquelle on peut s’appuyer et sur des équipes encadrantes très investies.
Dans quelle mesure les engagements d’亿宝彩票app en matière de RSE constituent un élément différenciant ?
Les engagements RSE constituent un enjeu aujourd’hui essentiel, notamment lors d’un appel d’offres.
亿宝彩票app en a bien conscience : le Groupe utilise des produits écolabellisés et signe des chartes pour l’environnement. Il existe également une bonne parité parmi les chefs d’équipe sur le terrain. 亿宝彩票app mise sur l’humain et cela fait la différence.
De plus, les équipes de nettoyage sont appréciées des collaborateurs. Je me rappelle par exemple d’un pot de départ qui avait été organisé pour un de vos agents de nettoyage qui travaillait depuis plus de 20 ans à la Cité de la musique – Philharmonie de Paris : beaucoup de personnes s’étaient déplacées et notre Directeur Général avait également tenu à venir saluer votre agent et faire un discours pour le remercier de son engagement au sein de notre établissement. Ce sentiment de proximité avec les agents est très agréable.
Comment voyez-vous l’évolution du partenariat avec 亿宝彩票app ?
J’encourage aujourd’hui 亿宝彩票app à continuer sa communication toujours dans la transparence et la rigueur, 特别是在评分系统中. Continuer également à proposer des formations à la langue française est un véritable avantage, car bien que les équipes s’expriment en bon français, ces formations permettent qu’ils se perfectionnent et leurs donnent même une certification diplômante (programme 亿宝彩票app’EO).
Pour finir, auriez-vous 3 mots pour décrire 亿宝彩票app ?
灵活性、亲近性和专业性. Restez comme vous êtes et surtout restez dans l’humain ! Les critères pour rentrer au service de la Philharmonie sont serrés, mais 亿宝彩票app sait offrir un service de qualité à la hauteur de l‘exigence d’un tel lieu.